FAQ

Im Rahmen der Aktion kann man sich eine Ferrero Knusper Liebe Tasse gratis nach Hause bestellen. Pro Person können unbegrenzt viele Tassen bestellt werden. Zur Teilnahme werden drei Aktionscodes benötigt.

1. Im Handel drei Aktionspackungen der teilnehmenden Marken von nutella oder kinder (nutella b-ready, nutella biscuits, kinder kinderini, kinder Cards, kinder duo, kinder Crunchy Cookies) kaufen. Auf der Innenseite der Aktionspackungen befindet sich jeweils ein Aktionscode.
2. Die drei Aktionscodes unter www.ferrero-knusperliebe.de eingeben und anschließend eine der verfügbaren Tassen mit einem von sechs unterschiedlichen Motiven auswählen. Die Auswahl der Tasse erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Es werden ausschließlich die Motive angezeigt, die zum Zeitpunkt der Code-Eingabe noch verfügbar sind.
3. Abschließend schließt man die Bestellung ab und erhält die Ferrero Knusper Liebe Tasse innerhalb von ca. 4 Wochen kostenlos per Post an die angegebene Adresse (Lieferung nur innerhalb Deutschlands). In Einzelfällen kann sich die Lieferzeit verzögern.

Die Aktionspackungen der teilnehmenden Marken von nutella oder kinder sind ab Februar 2026 bundesweit und solange der Vorrat reicht, im Handel verfügbar. Da wir selbst keinen Einfluss auf den Abverkauf der Ware haben, können wir keine Händler nennen, die Aktionspackungen vorrätig haben. Es wird empfohlen, direkt im jeweiligen Markt nachzufragen.

Ja, die Tassen können ausschließlich online unter www.ferrero-knusperliebe.de bestellt werden. Eine Bestellung per Post, E-Mail oder Telefon ist nicht möglich.

Die Bestellung ist ab dem 09.02.2026 möglich, solange der Vorrat reicht, spätestens jedoch bis zum 31.05.2026 (23:59 Uhr deutscher Zeit).

Fehlt der Code auf der Innenseite der Aktionspackung oder ist er unleserlich, soll man ein Foto der vollständig aufgefalteten Verpackung per E-Mail an service@ferrero-knusperliebe.de senden. Das Serviceteam hilft schnellstmöglich weiter.

Wenn der Code nicht aus Versehen schon einmal benutzt wurde und es sich auch nicht um einen Tippfehler handelt, soll bitte ein Foto des Codes zur weiteren Prüfung an service@ferrero-knusperliebe.de gesendet werden. Das Serviceteam unterstützt anschließend.

Während des Aktionszeitraums kann man unbegrenzt oft teilnehmen und somit unbegrenzt viele Tassen bestellen, solange der Vorrat reicht.

Der Versand der Tasse erfolgt gratis. Um einmalig an der Aktion teilnehmen zu können, müssen lediglich drei der an der Aktion teilnehmenden Aktionspackungen von nutella oder kinder mit jeweils einem Aktionscode auf der Innenseite im Handel gekauft werden.

Nach Abschluss der Bestellung wird angezeigt, ob der Vorgang erfolgreich war.

Der Bambusdeckel ist nicht zur Nutzung auf einer heißen Tasse geeignet. Er ist ausschließlich als Untersetzer vorgesehen. Vor dem Erstgebrauch sollte der Deckel gereinigt werden.

Insgesamt sind 100.000 Ferrero Knusper Liebe Tassen erhältlich, solange der Vorrat reicht. Auf der Aktionsseite wird die Anzahl der wöchentlich verfügbaren Tassen kommuniziert. Die 6 verschiedenen Motive unterliegen keiner festen oder gleichmäßigen Verteilung auf die wöchentlichen Kontingente. Die Verfügbarkeit der einzelnen Motive hängt ausschließlich vom Bestellverhalten der Teilnehmenden ab.

Sollte ein Motiv vergriffen sein, wird dies schon vor dem Feld der Code Eingabe entsprechend gekennzeichnet. Nach Code Eingabe werden nur noch die verfügbaren Tassen-Motive zur Auswahl angezeigt. Bereits vergriffene Motive werden nicht wieder verfügbar gemacht.

Teilnahmeberechtigt sind alle volljährigen Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Eine Teilnahme mittels elektronischer Anmeldesysteme, sogenannter Sammeldienstleister, sowie sog. Wegwerf-E-Mails oder Trashmails wird nicht berücksichtigt.

Die Teilnahme ist ausschließlich mit Wohnsitz in Deutschland möglich. Weitere Informationen stehen in den Teilnahmebedingungen.

Die Teilnahmebedingungen sind hier zu finden: Teilnahmebedingungen.

Für Fragen steht unser Service-Team per E-Mail unter service@ferrero-knusperliebe.de zur Verfügung.